Jak Twój adres e-mail trafia na listy spamowe (i jak temu zapobiec)

Spam rzadko zaczyna się od szczęśliwego trafu. Najczęściej adres został podany, przekazany dalej albo wyciekł. Gdy znasz te drogi, dużo łatwiej je zamknąć.

Pięć najczęstszych dróg

Formularze rejestracji. Założenie konta, pobranie pliku PDF czy połączenie z siecią Wi-Fi często obejmuje zgodę na wiadomości marketingowe, czasem także od „wybranych partnerów”. Pole bywa już zaznaczone.
Wycieki danych. Gdy baza użytkowników jakiejś firmy zostaje wykradziona, zawarte w niej adresy trafiają do zbiorów, którymi się handluje i które są ponownie wykorzystywane do spamu i phishingu.
Udostępnianie i sprzedaż. Niektóre firmy udostępniają listy klientów partnerom albo je sprzedają. Listy zmieniają też właściciela, gdy firma zostaje kupiona albo kończy działalność.
Publiczne strony. Adres zapisany na stronie internetowej, w profilu na forum albo w publicznym dokumencie mogą zebrać zautomatyzowane narzędzia.
Zgadywanie. Nadawcy próbują popularnych imion i nazwisk u dużych dostawców poczty. Zdarza się to rzadziej niż pozostałe cztery sposoby, ale się zdarza.

Dlaczego z czasem jest coraz gorzej

Adres prawie nigdy nie jest usuwany z listy. Listy są łączone, odsprzedawane i ponownie wyciekają, więc rejestracja sprzed lat może do dziś generować pocztę. A główny adres trudno zmienić, bo powiązane jest z nim wszystko, co ważne.

Dlatego zapobieganie jest ważniejsze niż sprzątanie: właściwe pytanie to nie „jak zatrzymać tego nadawcę”, tylko „w ilu miejscach jest mój prawdziwy adres”.

Który adres podać

Podziel strony na trzy grupy i każdej podawaj inny rodzaj adresu.

Tymczasowy adres tam, dokąd nigdy nie wrócisz. Jednorazowe pobrania, okresy próbne, kupony, artykuł ukryty za formularzem. Nie ma potem z czego się wypisywać, bo do tej skrzynki już nie zaglądasz. Na smail.pw wystarczy jeden przycisk i nie trzeba się rejestrować.
Alias e-mail do kont, które zachowujesz, ale którym nie do końca ufasz. Sklepy, aplikacje, newslettery, które naprawdę czytasz. Alias przekierowuje pocztę do Twojej prawdziwej skrzynki. Jeśli zaczną na niego przychodzić śmieci, wyłączasz ten jeden alias, a przy okazji wiesz, kto go przekazał dalej.
Prawdziwy adres do tych kilku kont, które naprawdę się liczą. Banki, praca, urzędy, opieka zdrowotna i każde konto służące do odzyskiwania dostępu do pozostałych. Ponieważ ma go tak niewiele miejsc, pozostaje czysty.

Artykuł Tymczasowy email czy alias e-mail porównuje dwie pierwsze opcje dokładniej.

Nawyki, dzięki którym adres pozostaje czysty

Czytaj pola wyboru. Odznacz zgodę marketingową i szukaj słowa „partnerzy”.
Wypisuj się z wiadomości od nadawców, których rozpoznajesz. Uczciwe firmy respektują link do rezygnacji z subskrypcji.
Resztę zgłaszaj jako spam. Gdy wiadomość pochodzi od nadawcy, z którym nic Cię nigdy nie łączyło, kliknięcie w niej czegokolwiek, także linku „wypisz się”, może potwierdzić, że Twój adres jest używany. Zamiast tego skorzystaj z przycisku zgłaszania spamu u swojego dostawcy poczty.
Nie odpowiadaj na spam, z tego samego powodu.
Nie publikuj swojego adresu otwartym tekstem. Na publicznej stronie formularz kontaktowy jest bezpieczniejszy niż wpisany adres.
Sprawdzaj wycieki. Darmowe usługi powiadamiające o wyciekach, takie jak Have I Been Pwned, podpowiedzą, czy adres pojawia się w znanych wyciekach. Jeśli tak, zmień hasła do kont, których to dotyczy.

Jeśli główny adres jest już zalany

Za każdym razem używaj przycisku zgłaszania spamu. Filtry się z tego uczą.
Za jednym podejściem wypisz się z wiadomości od wszystkich nadawców, których rozpoznajesz. Raz jest to żmudne, a opłaca się na długo.
Na wszystko, co zostanie, utwórz filtry.
Zatrzymaj napływ: od teraz podawaj prawdziwy adres tylko trzeciej grupie z listy powyżej.

Jeśli adresu nie da się już uratować, przeniesienie ważnych kont na nowy i zostawienie starego do całej reszty trwa długo, ale to rozwiązanie, które działa na trwałe.

Podsumowanie

Spam podąża za adresem. Im mniej miejsc ma Twój prawdziwy adres, tym mniej go przychodzi. Używaj tymczasowego adresu do jednorazowych spraw, aliasu do kont, z których korzystasz na bieżąco, a prawdziwego adresu do tych kilku, które naprawdę się liczą.